品质服务备受肯定邦泰物业荣膺“2018年度物业品
发布时间:2019-01-12 13:19 来源: 万博体育官网 作者: admin

2018年12月28日,由成都商主办的2018中国(成都)楼市总评榜颁典礼在成都隆重举行。经过半个月的网络投票和专家评审、筛选,备受关注的2018中国(成都)楼市总评榜各大项也正式揭晓。邦

  2018年12月28日,由成都商主办的“2018中国(成都)楼市总评榜”颁典礼在成都隆重举行。经过半个月的网络投票和专家评审、筛选,备受关注的2018中国(成都)楼市总评榜各大项也正式揭晓。邦泰物业最终凭借强大的企业综合实力、强劲的品牌号召力及良好的口碑荣获“2018年度物业品牌口碑大”。

  作为成都楼市最具影响力的行业盛事和彰显品牌价值与楼市风向标的盛会,中国(成都)楼市总评榜已经走过了17年,对行业的升级发展起到了重要的推动作用。今日能够荣获此项殊荣,不仅是对邦泰物业品质服务的高度认可,更是邦泰物业不懈前行的动力!

  作为管理区域覆盖成都、乐山、眉山、宜宾、内江、广元、西昌、自贡、巴中、遂宁、等城市,管理项目达40余个的邦泰物业,深知只有切实保障业主利益,为业主提供品质服务,才能收获认可和肯定。

  今年,邦泰物业积极响应集团品牌升级的号召,在项目案场里开展“用心极致,服务U+”为主题的物业案场服务升级,从细节之处着眼,提升案场服务的温度。精致的景观小品、可口的茶歇、贴心服务......获得了客户的一致好评。

  在社区中,邦泰物业今年全面落地“邦管家”服务体系,通过让“邦管家”按责分配楼栋和单元的方式,来为所负责的业主提供“一对一”专属服务。与传统物业服务不同,邦管家服务除了诸如客诉处理、业主档案管理、区域巡查、便民服务等基础物业服务之外,还有“缤纷社区生活”、“家庭秘书服务”、“便利快捷生活”三大部分,每一部分都对提升业主生活品质有着极其重要的作用。

  在“邦管家”服务体系之外,邦泰物业还积极构建一站式生活服务体系、物业服务三标体系、第三方服务品质检测体系、全国客服热线体系、乐居汇会员服务体系等五大服务体系,并通过数据云、邦邻里、邦乐园、邦教育、邦生活为业主提供优质的人性化服务。还开展邦FAMILY、蒲公英计划、计划、生泰旅游计划等来丰富业主的生活。凭借方方面面细致的服务,邦泰物业成为了业主生活中最值得信赖的伙伴。

  邦泰还在智能化、科技化建设之上不断摸索、不断突破,通过深挖业主的实际需求,全面深化打造了基于“大数据+邦社区+品生活”的“邦泰智慧生活社区,通过科技化、智能化的物业服务,让业主生活能够更加便捷和安全。

  谈及邦泰智慧社区,业主们无一不点头称赞。内江邦泰国际社区的业主张女士说:“以前总是忘带门禁卡,每次都得麻烦物业师傅给我开门,现在有了智能门禁系统,只要人一走进摄像头抓拍区,通过验证后,就能极速开门,安全又便捷”。

  除了智能门禁系统,邦泰智慧社区还拥有云巡更系统、云停车系统、智能安防联动系统等一系列升级的智能系统,只为给业主提供更为舒适安全的社区。此外业主还可通过邦泰“汇生活APP”开门、报修、缴费、参加亲子活动及抢购活动等,十分方便快捷。

  为业主提供服务的主体始终是人,邦泰高品质的服务,正是与邦泰注重团队建设和注重提升邦泰物业人的职业素养有着紧密联系。

  与项目外聘物业不同,邦泰物业是邦泰集团自持物业,且具有国家一级物业管理资质,是一家专注品质和细节,以物业为根基,智慧科技为手段,系统生活服务为导向的物业企业,专业度更值得信赖,也更具责任心。

  在选人方面,邦泰物业的服务队伍由大量具有行业经验和良好职业的资深物业人组成,不论是物业秩序岗位、设施设备岗位还是岗位、客服岗位,所有人员都是经过严苛选拔,并通过“新生泰”等系统性的培训,考核合格后方能上岗。

  为了提升物业服务品质,邦泰物业更搭建了完善的人才培养体系。其中包括新员工培训品牌:新生泰新员工训练营;业务提升类培训:专业队伍建立,包括内训师的培养、军事教官的培养、培训之窗的培养。管理类发展项目:新锐计划主管训练营、菁英计划项目经理训练营、隽英计划高层培养计划,以及有梯队人才的TTP、MTP、LTP计划。完善的培养体系让每一位邦泰物业人都能得到成长,都能在邦泰更好实现自己的价值。

  此外,还开展了邦泰物业技能大比武,通过理论加实操结合的方式,对邦泰物业人进行了深层次考察,让邦泰物业人将物业技能大比武中所展现的技能和态度运用到实际工作中。

  从2010年成立至今,八年时间里,邦泰物业完成跨越式发展,品牌认知度快速提升,这一切都源自于业主和客户对于邦泰的信赖和邦泰对品质服务的。邦泰物业尊重每一位业主和客户,也关心他们的生活。未来,邦泰物业将通过对智能化、亲情化服务的不断升级,让每一位邦泰业主的生活都能够更有品位!

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